政观长三角丨浙江诸暨珍珠产业升级蜕变背后的“放”与“管”

珍珠(zhēnzhū)概念图。视觉中国 图 “明月之珠出于(chūyú)江海，藏于蚌(bàng)中”，浙江诸暨市山下湖镇把小小的珍珠做成了大产业。 据5月20日诸暨市发布的山下湖珍珠(zhēnzhū)(zhēnzhū)(zhēnzhū)产业发展报告，该镇(gāizhèn)已成为全球最大的珍珠贸易集散中心(jísànzhōngxīn)，建成了全球最大的珍珠养殖、集散、交易基地。珍珠年产量占全国的80%、全球的73%，市场年交易额突破500亿元，形成涵盖上游育种养殖、中游珠宝首饰、下游康养美容的全产业链。 在产业集群超常发育的(de)浙江，曾有学者把产业集群、以民营经济为特征的产权体系和以专业市场为主要载体的市场体系，并(bìng)称为创造(chuàngzào)浙江经济社会发展奇迹(qíjì)的“浙江三宝”。山下湖珍珠产业是较为典型的产业集群，其市场经营主体均为个私企业主，市场体系（专业市场）的建设、运营方也是民营企业，市场与政府的边界(biānjiè)清晰。 位于山下湖镇(húzhèn)的专业市场(shìchǎng)华东国际珠宝城是当地珍珠产业集群的主要市场载体，据珠宝城最新统计，在500多亿元的年交易额中，线上销售占比已(yǐ)超过线下，山下湖珍珠产业已升级蜕变为全国(quánguó)知名的珍珠直播电商产业集群。 华东国际珠宝城一家门店内，一位主播正在(zhèngzài)准备直播(zhíbō)。本文图除特殊标注外均由澎湃新闻记者谢春雷 摄 山下湖(hú)珍珠产业起步于二十世纪八十年代，在(zài)当地政府产业扩张政策的持续推动下，民间市场力量“走向全国”承包租赁外地水域养殖珍珠，逐渐在山下湖形成国内最大的珍珠产业集群(jíqún)。 市场的(de)发展并非一帆风顺，到2018年初，华东国际珠宝城的交易面临增长乏力(fálì)、人气下降等问题，当时的市场运营方(fāng)退出后由当地珍珠产业头部企业接盘。 新的市场运营(yùnyíng)方接手后，引入(yǐnrù)专业的主播开拓线上交易，并通过强制质检等制度设计，网售珠宝订单增长迅猛。 近日，澎湃新闻记者到山下湖镇调研当地市场(shìchǎng)监管部门推动“平台+产业”融合创新的(de)改革举措(jǔcuò)，试图解开当地实体市场在电商冲击下仍快速增长的秘密，探究有否可供借鉴的经验做法。 调研中，澎湃新闻发现，当地政府部门应对市场变化的部分(bùfèn)做法发人深思，在珍珠产业(chǎnyè)集群升级蜕变的背后，隐藏着“放得活”与“管得住”平衡艺术(yìshù)： ——在开(kāi)蚌直播和(hé)珠宝网售(shòu)初期，曾出现作假、货不对(huòbúduì)板等情况，当地市场监管部门没有简单地打击整治，而是在遏制严重违法行为的同时，支持市场运营方和经营户自我净化，既保护市场活力，又维护经济秩序。 卖家网售(wǎngshòu)的商品必须进入质检仓一体化运营中心进行质检。 ——率先探索产业带网售产品信息追溯制度，与网络平台、市场运营方、经营户一起，在华东(huádōng)国际珠宝城全国首创抖音基地(jīdì)质检物流一体仓，抖音销售的(de)珍珠产品必须进入一体仓，由第三方机构检验后直接发货(fāhuò)，退货率下降28.8%，客单价从300元(yuán)提升至1000元。 这一强制质检制度解决了消费者信任度问题，也是高客单价的珠宝(zhūbǎo)商品网售占比超过线下的重要因素。质检仓一体化运营中心（QIC中心）位于珠宝城一楼，买家下单后，卖家不能直接发货(fāhuò)，需将货物(huòwù)送至QIC中心，窗口工作人员收货后，进行初筛，随后送入质检中心。质检合格的商品，QIC中心会(huì)对每一商品出具单独的质检证书；如(rú)质检发现商品存在(cúnzài)材质不符、货不对板等问题，商品将退回商家，并要求其在规定时间内(nèi)换货重新送检，否则将强制关闭订单。 工作人员正在(zhèngzài)对网售珠宝进行逐一质检。 ——立足珍珠产业带(chǎnyèdài)打造(dǎzào)直播(zhíbō)监管(jiānguǎn)全国样板，全国率先建设“直播电商数字治理平台”，纳管直播平台10个、直播账号8055个。据诸暨市市场监管局相关负责人介绍，该平台能同时监测40多场直播，AI巡查一旦(yídàn)发现直播中的虚假宣传、商标侵权、广告违法等现象，监管部门将重点核查。 数字化监管对经营户来说是(shì)无感的，但威慑力却不小。据介绍，在直播中，主播都会非常注意自己的言行，避免不当的言行被AI直播巡查抓取为异常信息。目前山下湖珍珠直播营销(yíngxiāo)违法率已(yǐ)降低(jiàngdī)至1.4%。 据诸暨市市场监管局相关负责人(fùzérén)介绍，近年该局根据市场实际，支持当地(dāngdì)珍珠产业创新探索“直播+市场+产业”发展模式，与各大网络平台合建直播基地，联动产业带创建全国首个(shǒugè)珍珠直播强村，日(rì)平均直播场次(chǎngcì)超7000场，最高单场成交额达2000万元，拉动珍珠产业2024年线上销售279.3亿元。 此外，诸暨市政府部门还支持华东国际珠宝城(chéng)实施大珍珠品牌战略，与蒂芙尼、宝格丽、周大福、老凤祥等国际国内一线品牌(yīxiànpǐnpái)合作，引入大溪地(dàxīdì)黑珍珠、南洋金珠等国际品类。 统筹好有效市场和有为政府的关系是经济发展中永恒的话题，政府行为越(yuè)规范，市场作用(zuòyòng)必然越有效。 澎湃新闻记者(xīnwénjìzhě) 谢春雷 (本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载(xiàzài)“澎湃新闻”APP)